سیاست حریم خصوصی راوانو
به‌روزرسانی:
خلاصه در یک نگاه
فقط اطلاعاتی را نگه می‌داریم که برای ساخت و اجرای ربات و صورت‌حساب لازم است. محتوای شما برای ساخت جواب‌ها به سرویس مدل هوش مصنوعی فرستاده می‌شود، اطلاعات کارت بانکی را ما نمی‌بینیم و می‌توانید داده‌هایتان را حذف کنید.
چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم؟
- حساب کاربری: نام، ایمیل و گذرواژه‌ی رمزنگاری‌شده (یا شناسه‌ی ورود با گوگل، اگر با آن وارد شوید).
- محتوایی که خودتان وارد می‌کنید: آدرس سایت و صفحه‌های خزیده‌شده، فایل‌ها، متن‌ها، کانال‌های اجتماعی، و بازبینی‌ها و تنظیمات ربات.
- گفتگوهای ربات: پرسش‌ها و پاسخ‌هایی که مشتری‌های شما در ویجت یا API می‌فرستند و می‌گیرند، تا شما ببینید و کیفیت را بهتر کنید.
- مالی: مبلغ و وضعیت شارژ و مصرف کیف پول. اطلاعات کارت بانکی روی سرور راوانو وارد و ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت در درگاه انجام می‌شود.
- فنی: آدرس IP، زمان درخواست و خطاها برای امنیت، محدودسازی سوءاستفاده و عیب‌یابی.
برای چه استفاده می‌کنیم؟
- ساختن و اجرای ربات شما و پاسخ دادن به مشتری‌های شما.
- محاسبه‌ی هزینه و صورت‌حساب.
- امنیت حساب‌ها، جلوگیری از سوءاستفاده و پشتیبانی.
- ما محتوای شما را برای تبلیغات یا فروش به شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.
نگهداری و حذف
- تا وقتی حساب یا کسب‌وکار فعال است داده‌هایتان نگهداری می‌شود.
- هر زمان می‌توانید منبع‌ها، گفتگوها یا کل کسب‌وکار را از پنل حذف کنید؛ برای حذف حساب از صفحه‌ی تماس درخواست بدهید.
- سوابق مالی ممکن است برای الزام‌های حسابداری و قانونی مدتی بیشتر بماند.
مشتری‌های سایت شما
وقتی ربات روی سایت شما نصب می‌شود، شما مسئول اطلاع‌رسانی به بازدیدکننده‌هایتان هستید (مثلاً در سیاست حریم خصوصی سایت خودتان). از مشتری‌هایتان نخواهید اطلاعات حساس مثل رمز یا شماره‌ی کارت را در گفتگو بنویسند.
تغییر این سیاست
اگر این سیاست عوض شود، همین صفحه با تاریخ جدید به‌روز می‌شود. برای پرسش: تماس.
