چت بات برای کلینیک و مطب؛ پاسخ به سؤالهای اداری، نه توصیهی پزشکی
منشی کلینیک روزی ده‌ها بار می‌شنود «ساعت کاری‌تان تا کی است؟»، «نوبت چطور می‌گیرم؟» و «برای آزمایش ناشتا بیایم؟». چت بات برای کلینیک و مطب این سؤالهای تکراری را فقط از اطلاعاتی جواب میدهد که خودتان تأیید کردهاید، و هر سؤال پزشکی را به کارکنان کلینیک می‌سپارد.
خلاصه در یک نگاه
چت بات راوانو برای کلینیک و مطب فقط دربارهی موضوعهای اداری و اطلاع‌رسانی جواب میدهد: ساعت کاری، آدرس، خدمات، هزینه‌هایی که خودتان اعلام کردهاید، آماده‌سازی قبل از مراجعه و روش نوبتگیری. توصیهی پزشکی یا تشخیص نمیدهد و برای هر سؤال درمانی مراجعهکننده را به تیم کلینیک می‌سپارد. ساخت و تست رایگان است.
چه چیزی گیرتان می‌آید؟
ساعت کاری و آدرس
ساعت حضور پزشک، تعطیلی‌ها، آدرس و راه رسیدن را هر وقت مراجعهکننده بپرسد می‌گوید، حتی شب‌ها.
معرفی خدمات
خدماتی که کلینیک ارائه میدهد را همانطور که شما نوشته‌اید معرفی میکند، بدون اضافه‌کردن چیزی از خودش.
هزینه‌هایی که شما اعلام کردهاید
اگر تعرفه یا هزینهی ویزیت را منتشر کردهاید، ربات همان عدد را می‌گوید؛ اگر ننوشته‌اید، حدس نمیزند.
آماده‌سازی قبل از مراجعه
دستورالعمل‌هایی مثل مدارک لازم یا زمان رسیدن را همانطور که کلینیک نوشته است منتقل میکند.
روش نوبتگیری
شمارهی تلفن، لینک یا مسیر رزرو را که شما تأیید کردهاید نشان میدهد.
مرز روشن با پزشکی
توصیهی پزشکی و تشخیص نمیدهد و مراجعهکننده را به راههای ارتباطی کلینیک و کارکنان هدایت میکند.
چطور شروع کنید؟
اطلاعات رسمی کلینیک را بدهید
نشانی سایت، فایل خدمات و تعرفه، دستورالعمل‌های مراجعه یا متن آزاد دربارهی بیمه‌هایی که خودتان اعلام میکنید.
بازبینی و تأیید
پنج بخش از چیزی را که ربات فهمیده می‌خوانید و هر عدد و ساعتی را که اشتباه است اصلاح میکنید.
مرز پزشکی را تعریف کنید
در بخش لحن و شخصیت می‌نویسید که ربات سؤال پزشکی را جواب نمیدهد و مراجعهکننده را به کارکنان ارجاع میدهد.
یک خط کد را بگذارید
ویجت را روی سایت کلینیک نصب میکنید و فقط برای دامنه‌های خودتان فعال می‌ماند.
چت بات کلینیک چه چیزهایی را جواب میدهد؟
کار این ربات اطلاع‌رسانی از روی اطلاعات رسمی کلینیک است. هر چیزی که تا امروز در سایت، بروشور یا پیام‌های ثابت‌تان برای مراجعه‌کننده‌ها نوشته‌اید، میتواند منبع ربات باشد:
- ساعت کاری هر پزشک یا بخش و روزهای تعطیل.
- آدرس، پارکینگ و مسیر رسیدن به مطب.
- فهرست خدماتی که ارائه میشود.
- هزینه‌ها و تعرفه‌هایی که خودتان منتشر کردهاید.
- آماده‌سازی قبل از مراجعه، مثل مدارک یا زمان حضور، به همان شکل که در دستورالعمل‌های کلینیک آمده است.
- اطلاعاتی دربارهی بیمه که خودتان در اختیار ربات گذاشته‌اید.
- روش نوبتگیری: تلفن، فرم یا لینک رزرو.
مرز مهم: توصیهی پزشکی نه، ارجاع به کارکنان
این ربات پزشک نیست و جای پزشک را نمی‌گیرد. به‌صراحت اعلام میکند که توصیهی پزشکی یا تشخیص نمیدهد، و اگر مراجعهکننده دربارهی علائم، دارو، نتیجه‌ی آزمایش یا درمان بپرسد، او را به کارکنان کلینیک و راههای ارتباطی تأییدشدهی شما هدایت میکند.
در راوانو ربات فقط از اطلاعات تأییدشده جواب میدهد، منبع هر جواب را نشان میدهد و حدس نمیزند؛ پس چیزی که در اطلاعات شما نیست، از دهان ربات بیرون نمی‌آید. با نوشتن این مرز در بخش لحن و شخصیت و امتحان‌کردن آن با چند سؤال پزشکی، میبینید ربات واقعاً کنار می‌کشد یا نه.
پیشنهاد برای متن خوش‌آمدگویی
در پیام اول بنویسید که ربات فقط دربارهی زمان‌ها، خدمات و روش مراجعه جواب میدهد، سؤال پزشکی را جواب نمیدهد و برای مسائل فوری باید با خدمات اورژانس تماس گرفت. این جمله را خودتان می‌نویسید و تأیید میکنید.
به مراجعه‌کننده‌ها هم یادآوری کنید اطلاعات درمانی شخصی‌شان را در گفتگو ننویسند. دربارهی نگهداری داده‌ها در صفحه‌ی حریم خصوصی بخوانید.
هزینهی چت بات برای کلینیک
ساخت و امتحان ربات در پنل رایگان است و کارت بانکی نمی‌خواهد. هزینه فقط وقتی شروع میشود که ربات به مراجعهکنندههای واقعی جواب بدهد: هر درخواست از راه ویجت یا API ۶۵۰ تومان از کیف پول پیش‌پرداخت کم میشود و حداقل شارژ ۱۰۰٬۰۰۰ تومان است.
نصب ویجت روی سایت یکبار ۱٬۴۹۰٬۰۰۰ تومان است. اشتراک ماهانه و هزینهی پنهان وجود ندارد و قیمت‌ها به تومان است؛ جزئیات در صفحه‌ی قیمت‌ها آمده. برای دیدن حساب کامل‌تر، هزینهی چت‌بات را بخوانید یا همین حالا ثبت‌نام کنید و ربات کلینیک را بسازید.
پرسش‌های متداول
چت بات کلینیک میتواند بیماری را تشخیص بدهد یا دارو پیشنهاد کند؟
نه. این ربات فقط دربارهی موضوعهای اداری مثل ساعت کاری، آدرس و روش نوبتگیری جواب میدهد. توصیهی پزشکی و تشخیص نمیدهد و سؤالهای درمانی را به کارکنان کلینیک ارجاع میدهد.
ربات از کجا اطلاعات کلینیک را میداند؟
از چیزهایی که خودتان میدهید: نشانی سایت، فایلهای PDF و Word و Excel و CSV، کانال تلگرام، اینستاگرام یا متن آزاد. بعد از خواندن، اطلاعات را در پنج بخش میبینید و تأیید میکنید و ربات فقط از همانها جواب میدهد.
اگر مراجعهکننده سؤال پزشکی بپرسد چه میشود؟
ربات اعلام میکند که توصیهی پزشکی نمیدهد و او را به کارکنان کلینیک و راههای ارتباطی تأییدشدهی شما هدایت میکند. میتوانید این رفتار را در بخش لحن و شخصیت بنویسید و پیش از انتشار امتحان کنید.
میتواند هزینهی ویزیت را بگوید؟
فقط اگر خودتان آن را در منبعها نوشته و تأیید کرده باشید. ربات همان عدد را با منبعش نشان میدهد. اگر عددی ندادهاید، حدس نمیزند و مراجعهکننده را به کارکنان کلینیک میرساند.
آیا ربات خودش نوبت ثبت میکند؟
نه. ربات روش نوبتگیری کلینیک را توضیح میدهد، مثلاً شمارهی تلفن یا لینکی که شما تأیید کردهاید. ثبت نوبت همانطور که تا حالا انجام میشد توسط کلینیک انجام میشود.
هزینهی این ربات چقدر است؟
ساخت و تست رایگان است. جواب به مراجعهکنندههای واقعی برای هر درخواست ۶۵۰ تومان از کیف پول کم میکند (حداقل شارژ ۱۰۰٬۰۰۰ تومان) و ویجت یکبار ۱٬۴۹۰٬۰۰۰ تومان است. اشتراک ماهانه ندارد.
